15 sekunders svarstid i snitt för kundsupport (pÄ en lördag)...
I lördags var svarstiden i Telness support pĂ„ magiska 15 sekunder i snitt đ„
Sveriges VĂ€rldens bĂ€sta support fortsĂ€tter verkligen att leverera! â oavsett dag i veckan eller tid pĂ„ dygnet. Kul att kunna leverera snabb support till vĂ„ra kunder! đ
VÀrldens bÀsta support...
...för vÀrldens bÀsta kunder!
Tack till vÄr fantastiska support som levererar lÄngt över alla telekombranschens förvÀntningar. Med er fÄr vÄra kunder uppleva telefoni som det ska vara - total frihet och trygghet i att hjÀlpen inte Àr lÀngre Àn 1 minut bort.
Anledningarna till att vi Àlskar att prata med vÄra kunder i supporten:
Vi fÄr chansen att bygga relationer med vÄra kunder och höra deras reflektioner och inspel.
Vi fÄr chansen att visa hur bra och snabba vi Àr.
Att pÄ riktigt lyssna pÄ kunderna och anvÀnda supporten som input till övrigt utvecklingsarbete gör att den fÄr en helt annan vÀrdering i bolaget. Det Àr genom fortsatt bra kontakt vi kan stÀrka vÄra förhÄllanden med kunder, samtidigt som vi fÄr hjÀlp att utveckla tjÀnsten till att passa fler.
Företagares tid Àr oerhört viktig och dÀrför Àr vi mÄna om att prioritera vÄra kunders tid. SjÀlvklart ska de inte behöva vÀnta pÄ att fÄ sina frÄgor besvarade eller lÀgga onödig tid pÄ att sitta i kö.
Faktumet att kunderna alltid kan göra allt sjÀlva inne pÄ Telness Portalen gör ocksÄ att vi hinner med att lÀgga tid pÄ de frÄgor som kommer till oss personligen, och det gillar bÄde vi och vÄra kunder.
/f/73312/1200x628/e639f51bae/support-15-sek-telness.jpg)
/f/73312/6705x2223/d1545c25b3/time-to-response-per-hour.png)
/f/73312/1200x628/7e6d2a635c/entreprenor-bygg-telness.webp)
/f/73312/1200x628/491d8fc394/international-womens-day-telness.webp)
/f/73312/1920x1080/2c20dc5d03/untitled-design-3.png)